电话销售的开场白台词

1、一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：

2、 如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。

3、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。

4、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

5、 陈述你的与众不同之处，如"最大"、"唯一"等

6、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。

7、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。

8、参考资料： _227233684.shtml

9、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；

10、 谈他所熟悉的话题，如"最近我在报纸上看到一篇您写的文章"

11、谈及你刚服务过他的竞争对手，如"最近我们刚刚为＊＊＊提供过销售培训服务，他们对服务很满意，所以，我觉得可能对您也有帮助"

12、介绍打电话目的（突出你的价值，吸引对方）

13、一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

14、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。

15、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

16、三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

17、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。

18、咨询老客户现在没再次使用产品的原因；

19、 将您的产品与著名专家的论点联系起来

20、 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。