电信的话费管家服务有什么用(话费管家功能费是什么)

| ①流量领取后48小时内到账，具体到账情况请以短信通知为准；

| ④本次流量为全国通用流量（港澳台除外）

| ③本次流量非共享流量，限速后参加活动获得流量不可提速；

| ② 好友开通成功后，48小时内会赠送推荐人5GB国内流量

| ② 话费管家服务即翼支付-小赢家活期服务，是中国电信&翼支付联合推出一款帮助用户管理话费的新产品，开通与使用不收取费用；

| ②本次流量到账后30天内有效，到期自动失效，不结转至次月；

| ④ 推荐人仅可获得1次5GB国内流量，不可重复参与

| ③ 业务开通成功，系统自动下发10GB流量至领取手机号

| 选择菜单3号键“业务介绍”，在业务内容介绍完毕后，支撑语音提示 内容为：重听请按“9”，返回请按“*”号键，结束请挂机。

| 我取消“话费管家”业务后，什么时间生效？ 答：如果您取消“话费管家”业务后，业务取消将于次月生效，即下月1 日起将不再接收余额及消费明细短信，当月不再退还已收取费用，从下月 起不再扣费，请您放心使用。

| 我的手机已经申请停机了，还扣“话费管家”的费用吗？ 答：您在申请停机期间，只扣除您手机的停机保号费，开机后则扣除您 “话费管家”的费用。

| 话费管家”业务两个业务可选包是否可以同时开通？ 答：很抱歉，两个业务可选包不能同时开通，可以相互转换。您可以根 据您对话费的查询需求选择可选包，新变更后的可选包会在次月生效。

| 申请不同可选包业务时，系统语音报读与开通语音报读相同，新申请的

| 1008607-“话费管家”业务受理专线 目前，客户进行余额查询渠道已经拓宽，包括1008601短号码、短信营

| 1008607专线的总体要求： 1、启用1008607短号码作为“话费管家业务受理专线”，该号码为免费号 码，计费规则同10086。 2、专线共提供四项具体服务： （1）开通可选包一 （2）开通可选包二 （3）业务介绍 （4）取消 二、1008607专线的具体设置及内容

| 10000管家是一款专门为电信用户定制的网络自助服务软件。它集成了网络排障、宽带业务自助办理、远程修复电脑、专业测试网速及一些常用的清理杀毒软件，是您上网时的好帮手。

| 10000管家能办理什么电信业务？

| 懂用的人一般不需要，不懂用的人又看不懂，电脑一般的人可以用试试，至少你上不了网的时候他可以看下错误代码。

| 10000管家可以为用户主动拦截在宽带拨号连接中遇到的诸如691/619（用户名/密码错、欠费/停机）、678/815（单网卡被禁用、网线断开、设备不同步）、769（所有网卡都被禁用、家庭网关未配置拨号模式或DNS配置错误）、633（拨号设备被占用）、网速慢等故障，并以提示的方式协助用户进行以上宽带故障的排障。

| 中国电信10000管家”是中国电信的一款很实用的软件，可以用来查询话费，宽带测速等等功能。

| 4 客户资料修改、密码重置：登录广东电信网上营业厅，自助服务-客户服务栏目可进行客户资料修改与密码重置。或发送短信601至10001，可进行密码重置。

| 13 营业厅自助终端：查话费、交话费、打印账单与发票，不用排队，无需等候，自己操作轻松搞定。

| 天翼客服、易信客服、网厅、短信、……，各类服务渠道全覆盖

| 8 微博客服：关注@中国电信广东客服（新浪/腾讯微博），获取产品动态、促销优惠、宽带及3G\4G使用攻略等贴心服务资讯

| 2 出门有3G/4G：天翼4G，极速百兆、畅享全球。高速公路、高速铁路、国道、省道3G信号全覆盖；县城以上城区3G信号全覆盖；全省近100%行政村实现3G信号覆盖。

| 5 行业信息化应用：中国电信为您提供智慧社区、智慧医疗、智慧教育、智慧交通、智慧家居、平安城市、智慧物流、智慧金融、智慧旅游等行业信息化应用，聚焦民生热点问题，提升城市生活品质。

| 3 处处是WiFi：全省固定WiFi热点覆盖达10万个，高速体验；家庭有线宽带，自主设置WiFi热点；用3G手机，可随时建WiFi热点。

| 10 QQ客服：添加800010000为QQ好友，QQ方式享服务，点击即可选择自助或人工服务。

| 流量话费使用有提醒；各类实用信息可查询；增值业务订购要确认、可查可退。您消费，我提醒，透明服务更放心！

| 3 天翼客户俱乐部：针对中国电信VIP客户提供差异化服务，只要您是中国电信天翼俱乐部会员客户，如果您乘坐飞机、高铁出行，贵宾厅会为您提供细致周到、宾至如归的尊崇服务。如果您是羽毛球、网球或者是手机摄影爱好者，我们会为您提供一展才艺的舞台。粤天翼，悦分享。

| 9 微信客服：加“中国电信广东客服（微信公众账号）”为好友，即可获取快速查询套餐、流量、费用、积分、账单等便捷服务，以及宽带自助排障、拨通10000、专属优惠等特色服务。

| 2 消费信息，自主查询。您可通过易信客服、天翼客服、微信客服、QQ客服，广东电信网上营业厅查询套餐消费情况、流量使用情况、当月实时话费等。

| 2 特色服务：针对中国电信VIP客户提供终端维修时的备机/备卡服务；UIM卡免费升级、免费补换卡、免保证金开通国际漫游业务；固话/宽带二次装机免费、移机免费服务；免费寄送电子与纸质账单；话费余额不足或停机时，拨打10000人工服务，享受临时提升信用额度和紧急开机服务；异地业务办理。

| 2 修障查询：申告故障后，您可登录广东电信网上营业厅、QQ客服、拨打10000号等服务渠道查询故障维修进度。

| 1 六专服务：针对中国电信VIP客户提供六专服务，即营业厅专区专柜服务；客户经理专人服务；机场车站贵宾专厅服务；10000人工专席服务；网厅专区服务，会员专刊服务，专业服务彰显尊贵。

| 3 宽带绿色开机：您的宽带欠费停机了，可以登录广东电信网上营业厅，轻松缴费，帮您解决燃眉之急！

| 12 语音客服：拨打10000/10001客户服务热线，根据语音导航，选择您所需的服务诉求选项，即可获得自助或人工服务。

1家有光纤：光纤宽带覆盖用户816万户，光纤宽带用户超300万户，农村行政村宽带覆盖率达到100%。